Versterk uw samenwerking en klantrelaties met DISC
Overzicht
Accountant vennoot/medewerker, Controleleider, Teamleider/Relatiebeheerder, Accountant in business
Ik ben in staat om:
- Beter te communiceren met klanten en collega’s.
- Effectief te communiceren met collega’s en klanten door inzicht te hebben in mijn eigen communicatiestijl en die van een ander.
Inhoud
Tijdens de cursus behandelen we de volgende onderwerpen:
- Uw drijfveren, kwaliteiten en voorkeursgedragingen
- Hoe komt u over op anderen?
- Hoe reageert en werkt u onder druk?
- Verschillende persoonlijkheidsstijlen volgens DISC
- Hoe om te gaan met andere stijlen?
- Beter aansluiten bij het gedrag van uw collega’s en klanten
Vooraf vragen wij u om een DISC-analyse te doen van maximaal 10 minuten. De analyse bestaat uit een korte online vragenlijst en geeft inzicht in uw eigen kwaliteiten en drijfveren.
Locatie & Datum
Docent(en)
Maarten Borsboom
Maarten Borsboom is vaardigheidstrainer bij SRA.