De prettige constatering is dat er een duidelijke stijgende lijn is in het kwaliteitniveau. Natuurlijk zijn we er nog niet, maar het geeft wel aan dat we op de goede weg zijn. Uiteindelijk is kwaliteit een centraal thema binnen onze rol en functie. Daaraan is ook de voortgang van de ‘53 Maatregelen In het Publiek Belang’ gekoppeld. Normaal gesproken ben ik niet zo een voorstander van het 100%-principe omdat dit meestal niet haalbaar is. In dit geval maak ik een uitzondering. Wij willen namelijk wel een 100% score behalen op het aanklikken/aanmelden in de monitor. Het is van groot belang dat men aangeeft bezig te zijn met het implementeren van deze maatregelen. Op welke wijze dan ook. Afgesproken is dat wij de laatste 20 kantoren hierover gaan bellen.
Terug naar de overzichtspagina >>